Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra l’Utente/Acquirente e Esse Business srls (da qui in poi “Venditore”) per l’acquisto dei prodotti e servizi erogati direttamente e/o attraverso il sito internet shop.specialistasalone.com, e integrano le normative relative ai contratti a distanza, disciplinati dal D.Lgs. n° 206/2005 (Codice del consumo) e dal D. Lgs. 21/2014 (Legge sul commercio elettronico).
‘Utente è tenuto a leggere attentamente i vari punti delle Condizioni.
1. PREMESSA: La lingua ufficiale dei nostri contratti, condizioni di vendita, termini e norme sulla privacy è la lingua italiana.
La normativa applicabile di riferimento dei nostri contratti, condizioni di vendita, termini e norme sulla privacy è la normativa italiana anche qualora non armonizzata con il diritto internazionale o le normative della Unione Europea.
Norme di riferimento:
– Codice Civile;
– Decreto Legislativo nr. 21/2014 – Attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori;
– Decreto Legislativo nr. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali.
Il sito shop.specialistasalone.com è gestito da Esse Business srls – VIA F. BRUNELLESCHI 30 CAP 59100 Prato Numero REA: PO – 531051 PI: 02392570970
L’offerta e la vendita dei prodotti e servizi sul sito internet sono regolati dalle seguenti Condizioni Generali.
2. CAUSA DEL CONTRATTO: La causa dei nostri contratti è rappresentata dal trasferimento della proprietà di beni e servizi in seguito al pagamento del corrispettivo richiesto.
3. OGGETTO DEL CONTRATTO: a) in caso di prodotti digitali e/o scaricabili (downloading) l’Acquirente acquista il diritto a scaricare il prodotto mediante il pagamento del corrispettivo; b) in caso di prodotti che richiedano la spedizione e consegna fisica l’Acquirente acquista un bene (supporto) ed i suoi contenuti mediante il pagamento del corrispettivo (vgs. modalità di pagamento); c) in caso di prodotti che richiedano la frequentazione di corsi, l’interazione telefonica o via email con il nostro personale, l’Acquirente acquista la partecipazione al corso prescelto perfezionando il pagamento anticipatamente (Vgs modalità di pagamento).
4. LUOGO, MOMENTO e MODO DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO: Il contratto s’intende concluso presso la sede del proponente all’indirizzo indicato. Il contratto s’intende concluso nel momento in cui il comportamento concludente dell’utente, ovvero la sua manifestazione di volontà, espressa attraverso la selezione del prodotto (bene o servizio) ed il pagamento del corrispettivo nelle modalità accettate, giungono al proponente; si precisa ulteriormente che tale momento coinciderà con l’acquisizione (accredito) del pagamento a favore del proponente.
In ogni caso, il contratto non s’intende concluso se l’Utente non ha accettato le presenti Condizioni Generali.
5. MODALITA’ DI ACQUISTO: Per l’acquisto dei prodotti e servizi offerti sul sito shop.specialistasalone.com l’Utente/Acquirente dovrà immettere i propri dati e registrarsi al termine della procedura nella pagina CASSA o in alternativa accedere o registrarsi dalla pagina “IL MIO UTENTE”. Una volta scelti i prodotti l’Utente selezionerà anche la modalità di pagamento preferita. Il perfezionamento della procedura di acquisto implica la piena accettazione di tutte le condizioni di vendita.
6. ACCESSO E REGISTRAZIONE AL SITO: La registrazione al sito è necessaria per l’accesso ai servizi e l’acquisto dei corsi sul sito shop.specialistasalone.com. Per la registrazione l’Utente dovrà seguire una procedura di inserimento dati, scegliendo un account personale e una password riservati. Nell’utilizzo dei servizi del sito e per l’acquisto dei prodotti l’utente dovrà prendere visione dei Termini di utilizzo pubblicati sul sito.
I costi di connessione sono quelli del gestore che eroga il servizio all’Utente/Acquirente.
7. MODALITA’ DI PAGAMENTO: I metodi di pagamento accettati sono i seguenti: 1) Contrassegno alla consegna; 2) Bonifico bancario; 2) Paypal. In caso di richiesta di pagamento tramite Paypal, l’Utente sarà automaticamente reindirizzato alla pagina protetta di Paypal (www.paypal.it), dove concluderà il processo d’acquisto; PER L’ACQUISTO DEI CORSI VGS IL SUCCESSIVO PUNTO 9.
8. MODALITA’ DI EROGAZIONE DEI SERVIZI: Alla ricezione del pagamento il Venditore provvederà all’erogazione del servizio corrispondente, nelle seguenti modalità: 1) in caso di testi, prodotti digitali e/o scaricabili, l’Utente/Acquirente riceverà automaticamente l’email di conferma e attivazione, che permetterà di accedere all’Area riservata dove potrà scaricare e/o consultare il materiale; 2) in caso di prodotti che richiedano anche o solo la spedizione fisica l’Utente/Acquirente riceverà il materiale via posta ordinaria all’indirizzo di spedizione che ha specificato al momento dell’ordine; 3) in caso di prodotti e/o servizi (corsi) che richiedano la frequenza in luoghi definiti, l’interazione telefonica o via email con il nostro personale, l’Utente/Acquirente sarà contattato entro sette giorni lavorativi circa per iniziare le attività o per comunicare le date di frequentazione dei corsi. L’acquisto di un prodotto scaricabile dà diritto al download dello stesso, per un massimo di 2 (due) volte senza limite temporale. L’Utente/Acquirente può altresì usufruire dei prodotti già scaricati sul proprio PC senza limiti di tempo. Si precisa inoltre che, a meno di informative segnalate pubblicamente sul sito, l’acquisto dei corsi on line, non comprende l’assistenza o la presenza di tutor durante il periodo dei corsi. I codici di accesso ai corsi rimangono strettamente personali, e come tale è assolutamente vietata la divulgazione a terzi.
9. CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO CORSI: Bonifico Bancario Anticipato. Il corrispettivo pagato per la frequentazione del corso comprenderà: dispensa illustrativa del corso in formato pdf; cancelleria d’uso per il corso. Al ricevimento del pagamento, il venditore procederà a comunicare all’indirizzo e-mail fornito, la conferma dell’iscrizione al corso.
10. LUOGO, DATA E MODALITA’ DI ESECUZIONE DEI CORSI: i luoghi e le date di esecuzione dei corsi sono quelli indicati nella sales page del sito SHOP.SPECIALISTASALONE.COM; Esse Business srls si riserva il diritto di cambiare la data e la sede del corso, salvo darne informazione al cliente con non meno di sette giorni di preavviso. In caso di rinvio del corso, il cliente è iscritto automaticamente alla nuova data o presso la nuova sede, salvo il diritto di recesso esercitato entro sette giorni dalla notifica. In caso di impossibilità a partecipare, il cliente è tenuto a comunicare la sua assenza tramite e-mail e/o lettera raccomandata con un preavviso di almeno 7 giorni dalla data prevista per il primo incontro; in tal caso il cliente potrà rinviare la frequentazione del corso ad una sessione successiva dello stesso. Nello stesso termine il cliente potrà, in alternativa cedere la sua partecipazione ad altra persona da lui proposta e soggetta ad approvazione da parte di Esse Business srls.
Il corso è riservato agli esercenti l’attività di parrucchiere e loro dipendenti/collaboratori/soci/associati; all’atto dell’iscrizione al corso il partecipante è tenuto a fornire/inviare una visura della C.C.I.A.A. aggiornata e/o, in caso di partecipazione di soggetti diversi, documentazione sufficiente a documentare il rapporto di lavoro intercorrente con il soggetto che effettua l’iscrizione ed in possesso della qualifica richiesta.
Non sono consentite registrazioni audio/video del corso.
I frequentatori sono tenuti a presentarsi presso i locali ove sarà tenuto il corso agli orari indicati sopra e/o comunicati via mail; ritardi superiori ai 20 minuti inibiranno la frequentazione dell’incontro, ma al frequentatore verrà comunque consegnato il materiale didattico relativo all’incontro.
11. RECLAMI: In caso di reclami, questi potranno essere inviati all’indirizzo e-mail: amministrazione@specialistasalone.com, oppure, per posta raccomandata indirizzata a:
Esse Business srls – VIA F. BRUNELLESCHI 30 CAP 59100 Prato PI: 02392570970
12. DIRITTO DI RECESSO: Il diritto di recesso è regolato dall’art. 52 e segg. del Decreto Legislativo 21/2014 e dispone un periodo di 14 giorni entro i quali il consumatore può recedere dal contratto.
L’Utente prende atto che il diritto di recesso, ai sensi del D.Lgs. n° 206/2005, può essere esercitato solo se egli è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista il servizio per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di Partita IVA. Tuttavia, il successivo art. 59 regola le Eccezioni al diritto di recesso; tale articolo, al primo comma lett. a), i) ed o), esclude il diritto di recesso per i contratti conclusi a distanza quando trattasi di: contratti di servizi dopo la piena prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione del fatto che perderà il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del proponente (operatore professionale); fornitura di registrazioni audio o video sigillati o di software informatici sigillati o testi che sono stati aperti dopo la consegna; fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che avrebbe perso il diritto di recesso.
13. INFORMAZIONI SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI: I dati contrattuali ed i dati di registrazione, come ogni altra eventuale informazione associabile, direttamente o indirettamente, a un Utente/Acquirente determinato, sono raccolti e utilizzati in conformità all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 per la protezione dei dati personali e alle Norme sulla privacy di shop.specialistasalone.com, consultabili alla pagina PRIVACY POLICY del sito.
14. FORO COMPETENTE: In deroga a quanto previsto dall’art. 66 bis del Decreto Legislativo nr. 21/2014, il Foro competente è stabilito secondo la giurisdizione competente sulla sede dell’acquirente.
15. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’: L’Utente/Acquirente riconosce che Esse Business srls e shop.specialistasalone.com non sono responsabili di problematiche di connessione dovute al mezzo informatico utilizzato dall’Utente stesso o legate al server del sito. In caso di problematiche durature riguardanti il funzionamento del sito, per cause esterne alla volontà e responsabilità del Venditore, a richiesta verrà fornita all’Utente/Acquirente la possibilità di accedere ai prodotti attraverso una soluzione alternativa. Inoltre, il Venditore potrà apportare senza vincoli di alcun tipo o responsabilità, modifiche e aggiunte al materiale didattico, con l’obiettivo di rendere un servizio sempre migliore. Il Venditore non potrà essere in nessun caso ritenuto responsabile dei risultati pratici delle nozioni acquisite, come dell’utilizzo di eventuali sistemi e/o software mostrati o presenti nei corsi. Si intendono altresì qui richiamate ed accettate le limitazioni di responsabilità così di seguito indicato. Non rilasciamo alcuna garanzia sui contenuti dei beni e servizi, sulla specifica funzione dei Servizi e sulla loro affidabilità, capacità di soddisfare le esigenze dell’utente. I Servizi sono forniti «così come sono»; la natura stessa dei beni e servizi forniti non può prevedere forme di garanzia, tranne che per l’integrità e fruibilità. Pertanto, nelle misure consentite dalla legge, escludiamo tutte le garanzie.
16. BUONI SCONTO. PROMOZIONI. COUPON: Il Venditore potrà proporre, in modo più o meno duraturo, promozioni, sconti o formule particolari per l’acquisto di alcuni servizi e prodotti, attraverso la promozione sul sito stesso. In caso di possesso di un buono sconto o di un coupon da poter utilizzare per un nuovo acquisto, l’Utente/Acquirente, all’interno della procedura di registrazione, dovrà inserire il codice corrispondente. Spetta all’Utente/Acquirente verificare, prima di completare e confermare l’ordine, che lo sconto spettante sia stato applicato correttamente. I buoni sconto e i coupon non sono cumulabili.
17. COPYRIGHT: L’Utente riconosce che il sito shop.specialistasalone.com, nonché i testi forniti, i contenuti e i servizi presenti all’interno del sito stesso e durante l’esecuzione dei servizi (corsi) sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e/o industriale a tutela del Venditore, pertanto è vietata la copia del materiale presente sul sito a favore di soggetti terzi o l’utilizzo per finalità diverse da quelle sancite dal presente contratto. Verifichiamo le presunte violazioni del copyright e provvediamo a tutelare i nostri diritti nelle sedi competenti ed a chiudere gli account dei trasgressori recidivi fino al risarcimento dei danni subiti ed alla corresponsione dei diritti/importi previsti.
Ai sensi dell’art 1340 e 1341 del codice civile l’utente dichiara espressamente di aver preso visione, letto, compreso ed accettato incondizionatamente le clausole indicate ai punti 1, 4, 8, 10, 12, 14, 15 e 16.